个人信息保护政策
版本生效日期：2026.2.3
您的信任对我们非常重要，深圳市云颂国际货运代理有限公司及其关联方（下称“云颂”或“我们”）期望为您提供优质服务。在云颂，我们致力于保护您的隐私以及以电子或其他方式记录的与已识别或可识别自然人相关的各种信息(不包括匿名信息，下称“个人信息”)的安全。鉴于此，我们制定了本个人信息保护政策（以下简称“本政策”），旨在向您说明，在您访问我们的网站或者使用我们的服务时，我们会如何收集、使用、处理、存储、共享和传输您的个人信息。
当本政策提及“云颂”或“我们”时，是指根据本政策决定您个人信息的处理目的和处理方式的云颂法律实体。
联系信息：
深圳市云颂国际货运代理有限公司
地址：深圳市宝安区福永街道星航中心13C
有关您的个人信息的问题或请求，您可以联系我们的个人信息保护负责人DPO@yunfreight.com。
本政策将帮助您了解以下内容：
1. 本政策是否适用于您？
2. 云颂收集哪些个人信息？如何使用？
3. 云颂如何使用Cookies？
4. 云颂如何共享、转让、公开披露您的个人信息？
5. 云颂采取哪些措施来保护您的个人信息？
6. 云颂如何存储您的个人信息以及存储多长时间？
7. 您可以就您的个人信息行使哪些权利？
8. 本政策如何更新？
9. 您如何联系云颂？
本政策适用您访问云颂的官网（www.yunfreight.com）或者使用云颂的服务时对您的个人信息的收集和处理活动。
我们的官网面向一般受众，而不针对儿童。原则上，我们不会主动收集14岁以下儿童的个人信息。如果您为14周岁以下的儿童，请在监护人的陪同下浏览本网站，如监护人发现儿童向我们提供了个人信息，可及时与我们联系，我们将在验证后删除相关信息。
在您访问本网站或者主动向我们提交咨询时，我们可能会根据您的选择和实际需要收集并使用一定范围的个人信息。没有您的个人信息，我们将无法为您提供所需的服务。
• 当您访问我们的网站，希望获取我们的客户服务或获取报价单时，您可以根据自身情况主动自愿通过网站的联系方式向我们提交您的姓名、职位、电话所在公司名称或其他必要信息。我们可能会使用您的信息就您的服务需求与您联系。
本政策中，敏感个人信息是一旦泄露或者非法使用，容易导致您的人格尊严受到侵害或者人身、财产安全受到危害的个人信息，包括生物识别、宗教信仰、特定身份、医疗健康、金融账户、行踪轨迹等信息，以及不满十四周岁未成年人的个人信息。我们将确保处理您的敏感个人信息对于实现本政策中所述的特定目的是直接且必要的，我们对您的敏感个人信息的处理将采取严格的安全措施，并以对您的个人权益影响最小的方式进行。
• 当您访问我们的网站时，我们可能会自动从您的设备收集某些信息。这将包括IP地址（仅用于识别大致地域，不会用于精确定位）、唯一设备或用户标识号、系统和浏览器类型、日期和时间、您在我们的网站上访问的内容和页面、行为发生的日期、时间和位置。收集这些信息使我们能够更好地了解访问我们网站的访客、他们来自哪里以及他们对我们网站上的哪些内容感兴趣。我们将这些信息用于内部分析目的，并提高我们网站的质量和对访客的相关性。我们还需要根据中国法律法规保留日志以记录我们网站的网络活动。
• 为了提高您使用云颂用户端提供的服务的安全性，为了更准确地预防钓鱼网站欺诈和木马病毒，云颂可能会通过了解一些您的网络使用习惯、您常用的软件信息等手段来判断您账号的风险，并可能会记录一些云颂认为有风险的URL。此类信息可能会通过使用cookies和类似的跟踪技术收集，详细说明见下文的“云颂如何使用cookies”标题模块。
我们会遵循正当、合法、必要的原则，出于本政策所述的以上目的，收集和使用您在访问我们网站或使用我们的服务过程中主动提供或因使用服务而自动产生的个人信息。如果我们要将您的个人信息用于本政策未载明的其它用途，或将基于特定目的收集而来的信息用于其他目的，我们将以合理的方式向您告知，并在使用前再次征得您的同意。
请充分了解，我们可能会在以下情况下收集和处理您的个人信息。其法律依据可能因个人信息的类型、拟进行的业务活动和服务，处理的目的或中国法律另有规定而有所不同。
在中国法律允许的最大范围内，就无需您同意的处理行为，我们将依赖以下法律依据而进行：
• 订立或履行有关个人为当事人的合同而需要处理个人信息；
• 为履行法定职责或义务而需要处理个人信息；
• 为应对突发公共卫生事件，或者在紧急情况下保护自然人的生命、健康和财产安全而需要处理个人信息；
• 为公共利益实施新闻报道、舆论监督等行为，在合理范围内处理个人信息；
• 个人自愿公开的个人信息或者依法公开的其他个人信息且依照相关法律规定在合理范围内处理的；
• 法律、行政法规规定的其他情形。
若我们收集和处理您个人信息的行为需要您的同意，我们的处理将基于您的同意，该等同意将按照法律法规及国家标准所要求的形式作出。该等同意为我们收集和处理您的个人信息提供了法律依据，且您有权随时撤回您的同意。在您通知我们撤回您的同意后，云颂将尽快停止进一步处理您的个人信息，但这将不影响撤销同意前处理的合法性。
为使您获得更轻松的访问体验，您访问云颂用户端或使用服务时，云颂可能会通过小型数据文件识别您的身份，为您省去重复输入账号信息的步骤，或帮助判断您的账号安全。这些数据文件可能是Cookie，Flash Cookie，或您的浏览器或关联应用程序提供的其他本地存储（统称“Cookie”）。
请您理解，云颂的某些服务只能通过使用“Cookie”才可得到实现。如果您的浏览器或浏览器附加服务允许，您可以修改对Cookie的接受程度或拒绝云颂的Cookie，有关详情您可以参见Cookies政策，但这一举动在某些情况下可能会影响您安全访问云颂用户端和使用服务。您可以参见我们的《cookies政策》获取更多信息。
4.云颂如何共享、转让、披露您的个人信息
我们不会向第三方共享您的个人信息，除非获得您的明确同意或属于“共享、转让、披露您的个人信息无需事先征得您的同意”的情形。我们可能会向关联公司、合作伙伴等第三方共享您的个人信息，以保障为您提供的服务顺利完成；但我们仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的个人信息，并且只会共享提供服务所必要的个人信息。该等第三方无权将共享的个人信息用于任何其他用途。对我们与之共享个人信息的公司、组织和个人，我们会与其签署严格的保密协定，要求他们按照我们的协议以及本政策并采取适当的保密和安全措施来处理您的个人信息。
云颂在下列情况下将您的个人信息与第三方共享：
• 向云颂关联方共享您的个人信息。为便于云颂基于云颂官网向您提供服务，识别云颂账号异常，您的个人信息会与云颂关联方共享。
• 委托处理：我们会委托外部供应商协助我们向您提供相关服务，在委托处理方式之下，接收个人信息的第三方仅有权根据我们的指示代表我们为您提供服务。例如，我们会委托支持我们业务的供应商、服务提供商和其他合作伙伴，为我们提供技术服务、运输、报关、清关、支付、数据存储或数据分析服务等。
• 提供给其他个人信息处理者：为履行与您之间缔结的合同或出于其他合理目的，我们可能会向其他个人信息处理者提供您的某些个人信息，我们将会按照法律的规定向您披露，接收个人信息的该第三方个人信息处理者有权在已告知您的处理目的、处理方式和个人信息种类等范围内处理个人信息，接收方变更原先的处理目的、处理方式的，应当重新取得您的同意。
云颂仅会在以下情况下，转让或披露您的个人信息：
• 获得您的明确同意后，按您明确同意的转让/披露方式转让/披露您所指定的个人信息；
• 在涉及合并、收购或破产清算时，如涉及到个人信息转让，我们会在要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受本政策的约束，否则我们将要求该公司、组织重新向您征求授权同意。
• 在法律、法律程序、诉讼或政府主管部门强制性要求的情况下，我们可能会公开披露您的个人信息。在符合法律法规的前提下，当我们收到上述披露信息的请求时，我们会要求必须出具与之相应的法律文件，如传票或调查函。我们坚信，对于要求我们提供的信息，应该在法律允许的范围内尽可能保持透明。我们对所有的请求都进行了慎重的审查，以确保其具备合法依据，且仅限于执法部门因特定调查目的且有合法权利获取的数据。
• 如果云颂确定您出现违反法律法规或严重违反云颂相关协议及规则的情况，或为保护云颂广大客户或公众的人身财产安全免遭侵害，云颂可能依据法律法规披露关于您的个人信息，包括与您相关的违法违规行为以及云颂已对您采取的措施。
如果发生以下情形中，云颂共享、转让、披露您的个人信息无需事先征得您的同意：
• 为履行法定职责或者法定义务所必需，例如与国家安全、国防安全、与刑事侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的法定职责或者法定义务；
• 为应对突发公共卫生事件，或者紧急情况下为保护自然人的生命健康和财产安全所必需；
• 出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的；
• 在合理的范围内处理你自行公开的个人信息，或者其他已经合法公开的个人信息（如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道合法公开的个人信息）；
• 法律法规规定的其他情形。
云颂已采取符合业界标准、合理可行的安全防护措施保护您的个人信息，防止个人信息遭到未经授权访问、公开披露、使用、修改、损坏或丢失。例如，在您的浏览器与服务器之间交换数据时受 SSL协议加密保护；我们会使用受信赖的保护机制防止个人信息遭到恶意攻击；我们会部署访问控制机制，尽力确保只有授权人员才可访问个人信息；以及我们会举办安全和隐私保护培训课程，加强员工对于保护个人信息重要性的认识。
您的账号均有安全保护功能，请妥善保管您的账号及密码信息。云颂将通过向其它服务器备份、对用户密码进行加密等安全措施确保您的信息不丢失、不被滥用和篡改。尽管有前述安全措施，但同时也请您理解在信息网络上不存在“完善的安全措施”，云颂建议您采取积极措施，包括但不限于使用复杂密码、定期修改密码、不将自己的账号密码等个人信息透露给他人。如您发现自己的个人信息泄密，尤其是你的账号及密码发生泄露，请您立即联络云颂，以便云颂采取相应措施。
如不幸发生个人信息安全事件，云颂将按照法律法规的要求及时向您告知：安全事件的基本情况和可能的影响、云颂已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。事件相关情况云颂将以邮件、信函、电话、推送通知等方式告知您，难以逐一告知个人信息主体时，云颂会采取合理、有效的方式发布公告。同时，云颂还将按照监管部门要求，上报个人信息安全事件的处置情况。
一般情况下，云颂在中华人民共和国境内合法收集的有关您的个人信息将保存在中华人民共和国境内。
除非适用法律或法规另有允许或要求，否则我们只会在为实现我们收集个人信息的目的、履行法定义务、会计或报告义务或为解决纠纷等目的保留您的个人信息。为确定个人信息的适当保留期限，我们会考虑适用的法律要求、个人信息的数量、性质和敏感性、未经授权使用或披露您的个人信息可能造成的损害风险、我们处理您的个人信息的目的以及我们是否可以通过其他方式实现这些目的。在某些情况下，我们可能会匿名化您的个人信息，使其不再与您相关联。我们保留将此类匿名和去识别化信息用于任何合法商业目的的权利，不用另行通知您或征得您的同意。
如果您对具体保留期限有疑问，请与我们联系。
根据《中华人民共和国个人信息保护法》及其他所适用的个人信息保护相关的法律法规，您对您的个人信息享有相关的权利。您可以通过本政策“联系我们”部分所列方式向我们提出请求。为保障安全，我们可能需要验证您的身份后再处理您的请求。我们将在收到您的请求后30日内予以答复。您在中国享有的与您的个人信息相关的权利说明如下：
知情权与决定权
您有权了解我们对您的个人信息的处理情况，并对是否提供个人信息、是否同意处理以及同意的范围作出自主决定。我们会依法向您告知处理个人信息的必要信息，包括处理目的、方式、个人信息的种类、保存期限、您的权利及行使方式等，确保您的知情权和决定权得到充分保障。
查阅权、复制权与可携带权
您有权向我们请求查阅或者获取您的个人信息处理情况，并要求我们向您提供相关个人信息的副本。在符合国家网信部门规定条件的情况下，您还可以请求我们将您的个人信息转移至您选择的其他个人信息处理者。
更正权与补充权
我们采取合理措施确保我们持有的您的相关信息准确和完整。如果您发现我们处理的您的个人信息不准确或不完整，您有权请求我们更正或补充有关您的任何不完整或不准确的个人信息。
删除权（含撤回同意权）
在我们收集的个人信息不再需要用于原始目的、个人信息保存期限已届满、您撤回了同意（如果我们正在基于同意处理您的个人信息，在您撤回同意后，我们将尽快停止进一步处理。但这并不影响撤回同意之前所进行处理的合法性）、我们违反法律法规或违反约定处理您的个人信息或者存在法律行政法规规定的其他情形时，您有权要求我们删除您的个人信息。
要求解释和说明权
您有权请求我们对我们的个人信息处理规则、处理方式、内部管理制度等与您个人信息处理相关的事项作出解释和说明。我们将在收到您的请求后，依法向您提供相应的说明。
拒绝自动化决策权
如我们在处理您的个人信息时采用自动化决策，您有权了解相关处理规则，并有权拒绝仅由自动化决策作出的决定或要求我们提供人工复核，我们不会以未经说明的自动化决策对您实行不合理的差别待遇。
在以下情况下，我们将无法响应您的请求，如果我们决定不予响应，我们会向您说明理由：
要求提供的信息与我们履行法律法规规定的义务有关的；
要求提供的信息与国家安全、国防安全直接相关的；
要求提供的信息与公共安全、公共卫生和重大公共利益直接相关的；
要求提供的信息与刑事侦查、起诉、审判和判决执行直接相关的；
我们有充分的证据证明您有主观恶意或打算滥用您的个人信息主体权利的；
响应您请求将导致个人信息主体或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的；
要求提供的个人信息与商业秘密有关。
云颂会不定时对本政策做出变更或修改。除法律法规另有规定外，本政策的变更不会削减您按照法律法规所享有的权利。当云颂需要对本政策做出变更或修改的，云颂将通过官网通知或者官网公告通知您。在我们向您收集更多的个人信息或我们因为新的目的使用或披露您的个人信息时，我们会根据适用法律要求，再次征得您的同意。
本政策所指的变更包括但不限于：
• 我们的服务模式发生重大变化。如处理个人信息的目的、处理的个人信息类型、个人信息的使用方式等；
• 我们在所有权结构、组织架构或业务调整导致个人信息所有者变更等；
• 个人信息共享、转让或公开披露的主要对象发生变化；
• 您行使个人信息处理权利的方式发生重大变化；
• 我们负责处理个人信息安全的责任部门、联络方式及投诉渠道发生变化时；
• 个人信息安全影响评估报告表明存在高风险时。
本政策的旧版本将存档，您可通过我们的官网查阅。
我们设立了个人信息保护专职部门，负责处理与个人信息相关的咨询、投诉及建议，如果您对本政策有任何疑问、意见或建议，您可以通过以下方式与我们联系：DPO@yunfreight.com。
一般情况下，我们将在收到完整请求之日起三十天内回复您的咨询或请求。如果您对我们的回复不满意，特别是我们的个人信息处理行为损害了您的合法权益，您还可以依法向中国的网络信息安全、电信、市场监管等相关部门寻求解决方案。
